FAQ — Questions fréquentes sur le pare-brise
Toutes les réponses sur le remplacement, la réparation, l’assurance et nos interventions à Lannemezan et dans les Hautes-Pyrénées
💶 Questions sur la prise en charge assurance
✅ Le remplacement de pare-brise est-il remboursé par l’assurance ?
Oui, si votre contrat auto inclut une garantie bris de glace. En passant par un centre agréé comme GlassAuto Lannemezan, la prise en charge est totale et sans franchise dans la majorité des cas. Vous ne payez rien. Voir notre guide : Comment se faire rembourser ?
✅ La réparation d’impact est-elle aussi prise en charge ?
Oui. La garantie bris de glace couvre aussi bien la réparation d’impact par résine que le remplacement complet. GlassAuto vérifie votre couverture pour vous lors de votre appel.
✅ Quelles compagnies d’assurance prenez-vous en charge ?
Toutes les grandes compagnies : GMF, Matmut, AXA, Allianz, Groupama, MAIF, MACIF, Generali, MMA, Aviva, April et bien d’autres. Si vous n’êtes pas sûr, appelez-nous au 05 47 70 07 20.
✅ Dois-je faire une déclaration à mon assureur avant l’intervention ?
En principe oui, mais nous le faisons pour vous. Il vous suffit de nous communiquer votre compagnie et votre numéro de contrat lors de votre appel. Vous avez 5 jours ouvrés pour déclarer un bris de glace selon le Code des assurances.
✅ Y a-t-il une franchise à payer ?
Avec un centre agréé comme GlassAuto, la franchise est souvent nulle. Certains contrats prévoient une franchise fixe (30 à 80 €) même en centre agréé. Nous vous indiquons le montant exact avant toute intervention.
🔧 Questions sur l’intervention
⏱️ Combien de temps faut-il pour remplacer un pare-brise ?
Un remplacement classique prend entre 45 minutes et 1h30. Avec recalibrage ADAS, comptez 30 à 60 minutes de plus. La réparation d’un impact prend 20 à 45 minutes. Voir notre article : Durée d’un remplacement.
🏠 Vous déplacez-vous à domicile ?
Oui, gratuitement dans un rayon de 40 km autour de Lannemezan : Tarbes, Bagnères-de-Bigorre, Saint-Gaudens, Montréjeau, Capvern, Tournay, Castelnau-Magnoac et toute la zone des Hautes-Pyrénées.
⚡ Quel est votre délai d’intervention ?
48h maximum après prise de contact. Réponse garantie sous 1h. En cas d’urgence, appelez directement le 05 47 70 07 20 du lundi au samedi de 8h à 19h.
🚗 Mon véhicule est-il utilisable immédiatement après le remplacement ?
Vous pouvez rouler 1 heure après la pose pour des trajets normaux. Pour une utilisation intensive, attendez 24h pour laisser le mastic polymériser complètement. Évitez le carwash automatique dans les 24h.
🔑 Intervenez-vous sur tous les types de véhicules ?
Oui : voitures particulières, SUV, utilitaires, camping-cars. Renault, Peugeot, Citroën, VW, BMW, Mercedes, Toyota, Dacia, Ford, Opel, Audi, Nissan, Hyundai, Kia et toutes autres marques.
🔬 Questions sur la réparation d’impact
❓ Mon impact est-il réparable ou dois-je remplacer le pare-brise ?
Un impact < 3 cm, circulaire, hors du champ de vision et à plus de 3 cm des bords est généralement réparable. Une fissure > 20 cm ou dans le champ de vision nécessite un remplacement. En cas de doute, appelez-nous — évaluation gratuite. Voir notre guide : Réparation ou remplacement ?
👁️ La réparation est-elle invisible ?
La résine restaure la transparence à 90-95 %. L’impact devient très discret, quasi invisible dans la grande majorité des cas. Il peut rester une légère trace visible sous certains angles de lumière.
⏳ Combien de temps puis-je attendre avant de faire réparer un impact ?
Le moins longtemps possible ! Un impact peut se transformer en fissure de 30 cm en quelques jours sous l’effet des vibrations et variations de température. Dans les Pyrénées, les écarts thermiques accélèrent ce phénomène. Appelez dès aujourd’hui.
📋 Questions pratiques
🕐 Quels sont vos horaires ?
Lundi au samedi de 8h00 à 19h00. Appelez le 05 47 70 07 20.
📍 Où êtes-vous situés ?
538 rue 8 Mai 1945, 65300 Lannemezan. Nous intervenons également à domicile dans toutes les communes des Hautes-Pyrénées dans un rayon de 40 km.
🛡️ Quelle garantie offrez-vous sur vos interventions ?
Garantie 2 ans sur la pièce et la main-d’œuvre pour tous nos remplacements de pare-brise. En cas de problème d’étanchéité ou de pose, nous revenons gratuitement.
📡 Faites-vous le recalibrage des caméras ADAS ?
Oui. GlassAuto Lannemezan dispose des équipements pour le recalibrage ADAS des principaux constructeurs après remplacement de pare-brise. Cette opération est incluse dans la prise en charge assurance. Voir notre article : Calibrage caméra ADAS.
🔗 Ressources utiles
- Service-Public.fr — Assurance auto, garanties et déclaration de sinistre
- Sécurité Routière — Entretien et sécurité du véhicule
- France Assureurs — Garantie bris de glace et indemnisation
Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?
Appelez-nous directement — nos experts vous répondent sous 1 heure
05 47 70 07 20
📞 Appeler maintenant
Lun – Sam : 8h – 19h · GlassAuto Lannemezan · 538 rue 8 Mai 1945, 65300